Conditions générales de vente

Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre OKS AUTRICE et toute personne effectuant un achat sur ce site. En passant commande, vous acceptez les termes et conditions suivants.

1. Acceptation des conditions

En effectuant une commande sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté sans réserve les présentes Conditions Générales de Vente. Nous nous réservons le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les CGV applicables sont celles en vigueur au moment de la commande.

2. Produits

Tous les produits proposés sur notre site sont décrits avec soin. Les photographies et descriptions sont les plus fidèles possibles, mais ne peuvent assurer une similitude parfaite avec le produit réel, notamment en ce qui concerne les couleurs, qui peuvent varier selon l’écran utilisé.

3. Prix

Les prix affichés sur le site sont en EURO et s’entendent toutes taxes comprises (TTC). Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de votre commande.

4. Commande

Pour passer commande, vous devez fournir des informations exactes et complètes. Toute commande implique l'acceptation des prix et descriptions des produits. Une fois la commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation. Nous nous réservons le droit de refuser toute commande pour des raisons légitimes, telles qu’une suspicion de fraude ou un problème de paiement.

5. Paiement

Le paiement de la commande doit être effectué en ligne au moment de la validation de la commande. Nous acceptons plusieurs méthodes de paiement sécurisées, et toutes les informations de paiement sont cryptées pour garantir la sécurité des transactions.

6. Livraison

Les produits sont expédiés à l’adresse indiquée lors de la commande. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la destination et du mode d’expédition choisi. Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison estimés, mais des retards peuvent survenir en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (grèves, douanes, etc.).

Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique d’expédition.

7. Droit de rétractation

Conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et non endommagés, dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour plus d'informations, veuillez consulter notre Politique de retour et de remboursement.

8. Garantie et conformité

Tous nos produits bénéficient de la garantie légale de conformité et de la garantie légale contre les vices cachés, conformément à la législation en vigueur. Si vous constatez un défaut ou une non-conformité, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact pour organiser un retour ou un échange.

9. Responsabilité

Nous déclinons toute responsabilité en cas de dommages directs ou indirects liés à l'utilisation de ce site ou des produits vendus. Notre responsabilité contractuelle ne peut excéder le montant total de la commande.

10. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre commande sont nécessaires pour la gestion de vos achats. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne seront jamais partagées avec des tiers sans votre consentement, sauf dans le cadre du traitement de votre commande (expédition, paiement). Pour plus de détails, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur ce site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par le droit d'auteur et les lois sur la propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation de ces éléments sans autorisation préalable est strictement interdite.

12. Litiges et droit applicable

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. Si aucune solution n'est trouvée, les litiges seront soumis aux tribunaux compétents en fonction de la juridiction applicable. Les présentes CGV sont régies par les lois du pays où se trouve notre siège social.

13. Contact

Pour toute question ou demande d'assistance, vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact disponible sur le site.