Politique de remboursement

Politique de retour et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait de votre achat. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait de votre commande, nous acceptons les retours et les remboursements selon les conditions suivantes :

Conditions de retour :

1. Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous notifier votre souhait de retourner un article.
2. L’article doit être dans son état d'origine, non endommagé, non utilisé, et dans son emballage d'origine.
3. Les frais de retour sont à la charge du client.

Procédure de retour :

1. Pour initier un retour, veuillez nous contacter via le formulaire de contact disponible sur notre site.
2. Nous vous fournirons les instructions nécessaires pour effectuer le retour de votre article.

Remboursement :

1. Une fois l'article retourné et inspecté, nous vous notifierons de la réception et de l'approbation ou du refus de votre remboursement.
2. Si le remboursement est approuvé, il sera effectué via le même mode de paiement que celui utilisé lors de l'achat, dans un délai de 7 à 10 jours ouvrés.
3. En cas de produit défectueux ou de problème lié à notre erreur, les frais de retour seront pris en charge par nos soins.

Exceptions :

Les articles personnalisés (dédicacés ou autres modifications spéciales) ne sont pas éligibles pour un retour ou un remboursement, sauf en cas de défaut de fabrication.